邮政快递业保障开学季平稳有序运行
■ 文/通讯员 赵璐 郑彤 王琛 蔡阳阳 企业供图
开学季=包裹海啸？各地高校快递驿站日均处理上万件，服务却收获了师生的广泛好评。
智能柜、无人车、包装回收……今年，邮政快递企业使出浑身解数，全力保障各地高校师生便利收寄。这些操作背后，是邮政快递业从“拼体力”到“拼脑力”的升级——用科技破解高峰压力，用细节诠释服务温度。
在安徽芜湖，各大高校进入开学季后，快递业务量呈现爆发式增长。安徽工程大学校本部快递站点日均处理快件超万件，服务2.6万名在校学生。
为应对开学季寄递服务高峰，让学子们“轻装出行”，芜湖市各高校快递站点在邮件快件揽收、内部处理、运输投递等关键环节增派人手，强化协同作业与智能管理，全面提升了处理效率，有效保障了开学季平稳有序运行。
“我提前两天就把行李和床垫寄到学校，报到后再去校内快递站点取件。快递站点还免费提供平板车供我们搬运大件行李，非常方便。”安徽工程大学学生小王说。
在江苏无锡，邮政快递业通过智能化升级和个性化服务，为师生带来了全新的寄递体验。
在开学报到周期内，无锡市高校驿站累计处理超过30万件快件，以科技赋能成功破解开学季快件处理高峰难题。
面对快递业务量的爆发式增长，江南大学专门制作了《新生行李快递攻略》，引入智能寄递柜和无人快递车，通过提前部署和智能化管理，成功应对了高峰期，日均处理快件达2.5万件，服务师生2.8万名。
在浙江台州，台州科技职业学院驿站负责人介绍，为从容应对入学高峰期的包裹压力，驿站提前部署扩容存储区域、优化人力配置并动态调整服务时长，建立起“分拣—上架—通知”的闭环管理机制，确保当日抵达包裹全部及时到位。
此外，小推车借用、包装回收等精细化服务举措也同步推出，这些细致周到的安排不仅为新生提供了便利，更以服务细节诠释了育人温度，赢得了学子们的广泛好评。
在辽宁沈阳，中通荷兰村分部网点下属沈阳医学院兔喜门店近日“上新”智能快递柜。这组柜子共计1200个格口，有效解决了门店高峰排队、用工成本高、错件丢件等问题，且大幅降低了客诉。
“之前门店一到高峰期就排长队，现在随时来随时取，特别方便。”一位取件学生表示。此外，针对大件货物或特殊需求，门店还通过建群沟通，提供定向派送服务，满足客户需求。